La base : la communication directe avec le client
Tel, tchat, mail sont paramétrables selon l’activité de l’entreprise. Un large choix de fonctionnalités sont proposées : Numéros surtaxés, file d’attente, Annonces vocales, Standard téléphonique, Planning des équipes
Gestion de la promotion
Suivi clients, commentaires clients, campagnes marketing par envoi de SMS.
Gestion du flux entrant par une équipe
L’entreprise organise efficacement les communications entrantes au moyen des outils suivants : Redirection numéro, planning, disponibilités.
Le paiement
Dimilink modélise votre service de prestation payante :
Encaissement par CB, numéros surtaxés, personnalisation de l’offre tarifaire à la minute ou au forfait, codes de promotion…